Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok
Reklamácia
Na všetky predávané výrobky sa vzťahuje 2-ročná záruka. Reklamácie vybavujeme v zákonnej lehote do 30-tich dní. Pre reklamáciu nás prosím kontaktujte elektronicky na adrese: objednavkybok@zoznam.sk a uveďte kontakt na Vás, my sa s Vami v najbližšej dobe spojíme. Potom reklamovaný tovar prosím vhodne zabaľte a odošlite spolu s vyplneným reklamačným listom ako bežnú zásielku bez dobierky (zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté) na adresu:
BOK&LK s.r.o.
ČSL. Armády 42
Kadaň, 432 01

Záručná doba 24 mesiacov sa nevzťahuje na darčeky ZADARMO, ktoré získal zákazník bezplatne. Tieto produkty sú úplne bez záruky.

O priebehu reklamácie Vás budeme informovať pomocou e-mailu alebo telefonicky.

Reklamačný list na stiahnutie tu: reklamacni_formular

Vrátenie či výmena tovaru do 14 dní od nákupu
Nakúpili ste u nás výrobky, ktoré Vám nesedia, nepáči sa Vám farba? Na všetok nakúpený tovar poskytujeme 14-dňovú lehotu na vrátenie či výmenu. Ako teda v prípade vrátenia či výmeny postupovať?

Tovar je nutné vrátiť nepoužitý, čistý, neporušený av originálnom obale, vr. všetkých visačiek. K vrátenému tovaru priložte daňový doklad od zakúpeného tovaru.
Tovar, ktorý chcete vrátiť či vymeniť, zabaľte a odošlite ako bežnú zásielku bez dobierky (zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté) na adresu: BOK&LK s.r.o., ČSL. Armády 42, Kadaň, 432 01
V prípade vrátenia tovaru priložte prosím číslo účtu, kam máme odoslať peniaze. Peniaze Vám odošleme na Váš účet do 21 dní od prijatia zaslaného tovaru.
V prípade výmeny tovaru Vám po obdržaní zaslaného tovaru zašleme informáciu o termíne dodania Vami vybranej inej veľkosti či farebného prevedenia výrobkov. Pri prvej výmene Vám neúčtujeme žiadne poštovné.
Pri nákupe na IČO sa nevzťahuje všeobecná záruka vrátenia tovaru do 14 dní, daná podľa Občianskeho zákonníka pre bežných nepodnikajúcich spotrebiteľov! Pokiaľ teda nakupujete ako podnikateľ alebo pre svoju spoločnosť, kontaktujte nás.